The Influence of Brand Image and Electronic Word of Mouth (E-Wom) on Purchasing Decisions of Kahf Skincare Products Through the TikTok Shop Platform (Case Study on Students of Pamulang University Management Study Program Semesters 5, 6, 7, and 8)

Cahya Bintang kusuma kusuma; Veta Lidya Delimah Pasaribu

doi:10.55927/cjas.v3i12.112

Penulis

Cahya Bintang kusuma kusuma Universitas Pamulang
Veta Lidya Delimah Pasaribu Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.55927/cjas.v3i12.112

Kata Kunci:

Brand Image, Electronic Word of Mouth (E-WOM), Purchase Decision, Kahf, TikTok Shop

Abstrak

This study examines the effect of Brand Image and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on Purchase Decisions for Kahf skincare products through the TikTok Shop platform. Using a quantitative associative approach, data were collected from 98 Management students of Universitas Pamulang (semesters 5–8) through questionnaires. Data analysis using SPSS 27 included multiple linear regression and hypothesis testing. The results show that Brand Image and E-WOM each have a positive and significant effect on Purchase Decisions. Simultaneously, both variables also significantly influence Purchase Decisions for Kahf skincare products on TikTok Shop.

Referensi

Abad Amru Al Majid, S. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Brand Image Terhadap Sikap Dan Minat Beli Konsumen Pakaian Pada E. Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 1(03), 24-38.

Abi Mantara, M., & Yulianthini, N. N. (2022). Faktor-Faktor yang menentukan keputusan pembelian secara online di Bukalapak pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Undiksha. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(2), 168-177.

Arsyalan, A. G., & Ariyanti, M. (2019). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) Terhadap Keputusan Pembelian Masyarakat Bandung di Shoppe. Jurnal E-Proceding of Management, 6(3), 55-66.

Astuti, L. M. Y. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Penggunaan Pada Marketplace Lazada di Kabupaten Buleleng (Doctoral dissertation, Universitas Pendidikan Ganesha).

Azizah, A., & Suarni, A. (2024). Pengaruh Strategi Pemasaran Online Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Hadji Kalla Cabang Malili Kab. Luwu Timur. Journal of Accounting, Management, Economics, and Business (ANALYSIS), 2(2), 119-126.

Hamidah, D., Purba, S., & Rangkuti, I. (2023). Strategi manajemen pemasaran pendidikan dalam meningkatkan antusiasme calon peserta didik baru di Sekolah MTSS Nurul Ilmi Desa Pantai Gemi Kecamatan Stabat. Serunai: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 9(1), 77-87.

Harahap, D. A. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Pajak USU (PAJUS) Medan. Jurnal keuangan dan bisnis, 7(3), 227-242.

Hasnah, H., Irzami, M. F., Ramdhani, M. Y. H. A., Bilisani, M. A., Yudhistira, M. K. H., & Purnawijaya, B. M. (2024). Pengaruh Viral Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Kahf di Tiktok Shop. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 23(3), 257-265.

Kotler, P. T., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing (17 ed.). Harlow: Pearson Education.

Maulinda, I., Kurniati, R. R., & Zunaida, D. (2023). Pengaruh Citra Merek dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen UMKM Spicypedia). JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis), 14(2), 122-133.

Mardiana, D., & Sijabat, R. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 6(1), 9-13.

Muttaqin, A. K., & Pasaribu, V. L. D. (2024). Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Online pada E-Commerce Tokopedia (Studi Kasus pada Mahasiswa Prodi Manajemen S1 Reguler C Kamis Universitas Pamulang). Economics and Digital Business Review, 5(2), 943-970.

Nasruddin, N. (2021). Pengaruh strategi pemasaran terhadap keputusan pembelian mobil Toyota di PT. Hadji Kalla Cabang Palopo. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 3(2), 19-27.

Nurfadillah, R., & Damayanti, R. W. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific (Studi Kasus Mahasiswa Yogyakarta). Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), 2(1), 150-164.

Nur'aini, A., Husna, A. W., Asih, A. S., Kharisma, A., & Hastuti, I. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. In Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains dan Teknologi (Vol. 2, No. 1, pp. 57-57).

Nuraidah, N., & Megawati, L. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan e-wom terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms Glow (Survei pada Pelanggan Store Ms Glow Sukabumi). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8), 386-400.

Pasaribu, V. L. D., & Setiawan, R. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Optik Sejahtera Depok. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 4(1), 155-163.

Pasaribu, V. L. (2022). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor TVS. Business Management Journal, 18(1), 37-49.

Pardede, R., & Haryadi, T. Y. (2017). Pengaruh persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen yang dimediasi kepuasan konsumen. Journal of Business & Applied Management, 10(1).

Prayustika, P. A. (2017). Kajian literatur: manakah yang lebih efektif? traditional word of mouth atau electronic word of mouth. Matrix: Jurnal Manajemen Teknologi Dan Informatika, 6(3), 168.

Ragatirta, L. P., & Tiningrum, E. (2020). Pengaruh atmosphere store, desain produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian (Studi kasus di rown division Surakarta). Excellent, 7(2), 143-152.

Sampe, Y. D., & Tahalele, M. (2023). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone merek Vivo pada Toko Bandung Jaya AY Patty Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 2(1), 48-59.

Sinaga, B. A., & Sulistiono, S. (2020). Pengaruh electronic word of mouth dan promosi media sosial terhadap minat beli pada produk fashion Eiger. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(2), 79-94.

Sunatajaya, H., & Pasaribu, V. L. D. (2025). The Influence of Electronic Word of Mouth and Product Quality on the Decision to Purchase Car Carpet Products at CJ Accessories Stores at BSD Autopart. Contemporary Journal of Applied Sciences, 3(8), 529-542.

Syamtoro, B., Wahidah, N. R., & Kencana, P. N. (2024). Pengaruh Strategi Promosi Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pemilihan Jasa Pada PT. Bina Edu Pratama. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 7-10.

Utomo, B. S., & Hendrati, I. M. (2024). The Influence of Marketing Mix on the Purchase Decision of Pristine 8.6+ Drinking Water Products in Sidoarjo Regency, East Java. Eduvest-Journal of Universal Studies, 4(9), 8228-8237.

Wijayanto, I. (2013). Pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 1(3).

Widiastuti, H., & Widowati, S. Y. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian.‖. Fokus Ekonomi, 9.

Yuliastuti, L. M., & Susila, G. P. A. J. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Penggunaan Pada Marketplace Lazada di Kabupaten Buleleng. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 13(1), 22-30.

Yulindasari, E. R., & Fikriyah, K. (2022). Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 3(1), 55-69..